Dernière mise à jour : 31/10/2025

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « les Conditions ») régissent l’utilisation du site Internet GoExtra.fr, propriété de GoExtra, dont le siège social est situé au 132bis Rue Tahere 92210 Saint-Cloud, immatriculé au registre SIRET sous le numéro 88284324600035, et dont l’adresse e-mail de contact est contact@goextra.fr.
La marque GoExtra est déposée à l’INPI.

GoExtra.fr est une plateforme en ligne de mise en relation entre professionnels de la restauration (les “Restaurateurs”) et des prestataires de services indépendants ou salariés temporaires (les “Candidats” ou “Extras”).

GoExtra agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique et commercial.
Elle ne propose aucune prestation de recrutement, de placement, ni de paiement de salaires.
Les relations contractuelles et financières entre Restaurateurs et Candidats se font directement entre eux.

2. DÉFINITIONS
Plateforme : le site Internet GoExtra.fr et l’ensemble de ses fonctionnalités.
Utilisateur : toute personne physique ou morale inscrite sur la plateforme, qu’elle soit Restaurateur ou Candidat.
Restaurateur : professionnel de la restauration (restaurant, bar, hôtel, traiteur, etc.) utilisant la plateforme pour publier ou consulter des offres de mission.
Candidat / Extra : personne proposant ses services à des restaurateurs via la plateforme.
Mission : prestation de travail ou service temporaire proposé par un restaurateur et accepté par un candidat.
Commission : montant versé par le restaurateur à GoExtra.fr pour valider la mise en relation avec un candidat.
Boost de profil : service payant optionnel permettant au candidat de mettre en avant son profil.
Compte Utilisateur : espace personnel créé par un utilisateur sur la plateforme.
Messagerie : système de communication interne entre restaurateurs et candidats.

3. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme GoExtra.fr ainsi que les conditions de vente des services proposés par GoExtra.
Toute utilisation du site ou toute commande de service implique l’adhésion pleine et entière de l’Utilisateur aux présentes Conditions.

GoExtra se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions, la version applicable étant celle en vigueur à la date de l’utilisation.

4. INSCRIPTION ET CRÉATION DE COMPTE
4.1 Conditions d’inscription
L’inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure disposant de la pleine capacité juridique.
4.2 Données nécessaires
Lors de l’inscription :
Le Candidat renseigne : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, métier, zone géographique, photo, et description de son parcours professionnel, justificatif de statut auto-entrepreneur.
Le Restaurateur renseigne : nom de l’établissement, adresse e-mail, téléphone, description, et zone géographique.
Les Utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes, à jour et complètes.
4.3 Sécurité et confidentialité
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels.
Toute utilisation d’un compte par un tiers est interdite.
GoExtra.fr se réserve le droit de refuser ou de supprimer un compte en cas d’informations fausses ou d’usage abusif.

5. FONCTIONNEMENT DE LA PLATEFORME
Les Candidats créent leur profil et consultent les offres publiées par les Restaurateurs.
Les Restaurateurs peuvent publier des annonces ou solliciter directement des profils correspondant à leurs critères.
Lorsqu’un Restaurateur sélectionne un Candidat, il procède au paiement de la commission de mise en relation.
Une fois le paiement effectué :

Le Candidat reçoit une notification (mail + espace personnel).
Une messagerie instantanée s’ouvre entre les deux parties pour échanger sur les détails de la mission.

6. RÔLE DE GOEXTRA.FR
GoExtra agit uniquement comme intermédiaire technique de mise en relation.
La plateforme :
Ne participe pas à la contractualisation entre Restaurateurs et Candidats.
N’intervient pas dans la fixation ni le versement des rémunérations.
N’est pas responsable du comportement, des compétences ou de la fiabilité des utilisateurs.
GoExtra.fr met tout en œuvre pour assurer un service fiable, mais ne peut garantir la disponibilité continue du site.

7. ENGAGEMENTS DES UTILISATEURS
7.1 Obligations des Restaurateurs
Les Restaurateurs s’engagent à :
Fournir des offres honnêtes et conformes à la législation du travail.
Payer le Candidat selon les conditions prévues dans l’annonce.
Régler à GoExtra.fr la commission due lors de la mise en relation.
Ne pas contacter un Candidat en dehors de la plateforme pour éviter la commission.
En cas de retard ou de non-paiement signalé par un candidat, GoExtra.fr pourra suspendre ou supprimer le compte du restaurateur concerné.
7.2 Obligations des Candidats
Les Candidats s’engagent à :
Fournir des informations exactes et vérifiables sur leur profil.
Se présenter aux missions acceptées.
Prévenir immédiatement en cas d’impossibilité.
En cas de non-présentation injustifiée, GoExtra.fr rembourse ou crédite le Restaurateur du montant de la commission dans un délai de 5 jours ouvrés et se réserve le droit de suspendre le compte du candidat.

8. COMMISSION ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Lorsqu’un Restaurateur sélectionne un Candidat, le paiement de la commission est exigé pour valider la mise en relation.
Le montant de cette commission est indexé sur la durée et le niveau de rémunération de la mission.
Le paiement s’effectue via un système sécurisé, stripe.

Une facture est émise automatiquement au nom du Restaurateur.

Aucune commission n’est facturée au Candidat, sauf dans le cas du service de Boost de profil.

9. ANNULATIONS, RETRACTATIONS

Dans le cas d’une annulation de la part du candidat, GoExtra s’engage à trouver un candidat remplaçant dans la mesure du possible et à dédommager le restaurateur en cas d’échec.

Dans le cas d’une volonté de se rétracter de la part du restaurateur, si la mission n’a pas encore trouvé preneur sur la plateforme, la commission est remboursée intégralement. Cependant, si un candidat a déjà été affecté à la dite mission, le restaurateur ne se verra rembourser que 50% de la commission payée.

10. SERVICE BOOST DE CANDIDATURE
Le Candidat peut, s’il le souhaite, souscrire à un service payant de mise en avant de profil (“Boost”).
Ce service permet d’augmenter la visibilité du profil sur la plateforme pendant une durée d’une semaine.
Le paiement s’effectue directement sur le site et donne lieu à une facture.
Ce service est non remboursable, sauf dysfonctionnement technique imputable à GoExtra.fr.

11. RESPONSABILITÉ
GoExtra.fr n’est responsable que du fonctionnement technique de la plateforme.
GoExtra ne pourra être tenue pour responsable :

De tout manquement contractuel entre Restaurateur et Candidat ;
De tout dommage indirect (perte de revenus, réputation, données) ;
Des informations fournies par les utilisateurs ;
D’un retard ou d’une impossibilité d’accès au site.
La responsabilité de GoExtra.fr, si elle venait à être engagée, est limitée au montant total de la commission perçue pour la mise en relation concernée.

12. DONNÉES PERSONNELLES
GoExtra.fr respecte la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles (RGPD et Loi Informatique et Libertés).
Les données collectées sont nécessaires pour :

L’inscription et l’utilisation de la plateforme ;
La mise en relation entre utilisateurs ;
La facturation et la gestion des paiements.
Les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en écrivant à [adresse e-mail RGPD].
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés par IONOS.

Une Politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site.

13. MESSAGERIE ET CONTENUS PUBLIÉS
Les Utilisateurs s’engagent à utiliser la messagerie uniquement pour l’échange d’informations professionnelles relatives aux missions.
Tout contenu inapproprié, diffamatoire, illégal, publicitaire ou contraire aux bonnes mœurs entraînera la suppression immédiate du compte.

14. SUSPENSION OU SUPPRESSION DE COMPTE
GoExtra.fr se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas :
De non-respect des présentes conditions ;
D’usage frauduleux ou abusif de la plateforme ;
De comportement contraire à l’éthique ou à la loi ;
De contournement du système de mise en relation.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu du site (textes, visuels, logo, base de données, code) est la propriété exclusive de GoExtra.fr.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
GoExtra.fr se réserve le droit de mentionner les utilisateurs (établissements et candidats) comme références dans le cadre de sa communication, sauf opposition expresse.

16. FORCE MAJEURE
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (catastrophes naturelles, guerre, panne de serveur, grève, etc.).

17. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Tout différend non résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de GoExtra.fr.

Pour les utilisateurs consommateurs (le cas échéant), un médiateur de la consommation peut être saisi conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation.

18. MODIFICATION DES CONDITIONS
GoExtra.fr se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions.
La nouvelle version sera applicable dès sa mise en ligne sur le site, et notifiée aux utilisateurs si nécessaire.

19. ACCEPTATION
L’utilisation du site GoExtra.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.
GoExtra.fr
Auto-entreprise : GoExtra
SIRET : 88284324600035
Adresse du siège social : 132 bis Rue Tahère, 92210 Saint-Cloud
Contact : contact@goextra.fr